“尊敬的退役军人 请查收您的服务‘套餐’”

     “尊敬的退役军人，南充市嘉陵区退役军人事务局将于明日上午9:00，在火花公园举办巡回医疗服务暨政策法规宣传活动，诚邀您到场参加！”

       这是退役军人张小忠收到的一条短信。2025年，这样的活动邀约他已收到多次，“义诊+宣传”“培训+招聘”“联谊+讲座”等组合形式不断翻新。这正是南充市嘉陵区退役军人事务局创新推出的“套餐式”服务，用精准整合的关怀，把实事办到退役军人的心坎上。

精准“配餐”，把需求清单变成服务清单

      “套餐”内容丰富，却绝非简单叠加，每一项都紧扣退役军人急难愁盼。近年来，该局秉持“实事办实、好事办好”的理念，深入研判退役军人所思所盼，让服务更贴民心、更合民意。针对调研中发现的政策知晓度不高、看病就医不便等问题，该局联合医院精准推出“医疗服务+政策宣传”套餐。活动现场，450余名退役军人如约而至。医护人员细致问诊，业务骨干现场答疑，并发放宣传资料。“我腿脚不便，没想到刚出家门，既能体检，又能解惑，这服务太贴心了！”刚做完检查的张小忠，笑容里满是欣慰。

高效“送餐”，让服务衔接形成“快车道”

      “套餐式”服务的核心，在于打破服务壁垒，实现“一站式”办成事。2025年秋季，嘉陵区接收自主就业退役士兵140余名，从军营到地方，他们往往面临技能断层、职场适应难等问题。为此，该局精心打造“适应性培训+专场招聘”无缝衔接套餐，助力老兵平稳开启人生新征程。培训环节设置15个实用课程模块，为退役军人“充电赋能”；招聘环节邀请辖区12家优质企业，提供300余个岗位，促成62人达成就业意向。“本来是来学习充电的，没想到刚脱下军装就找到工作！”退役士兵杜政江难掩激动，心中的焦虑彻底消散。

暖心“加餐”，双拥共建延伸服务半径

       作为双拥模范区，嘉陵区依托军地“双清单”制度，让军地联系更紧密、服务更精准。了解到官兵中单身青年较多，且部分即将退役士兵急需政策指导，该局把“单身联谊+政策宣讲”直接办进了营区。联谊活动上，50对军地青年坦诚交流，最终10余对成功牵手；政策宣讲中，业务骨干深入解读退役军人相关政策，面对面答疑解惑。“服役时后顾无忧，退役后前路有光”，这句官兵们的心声，正是双拥服务生动注脚。

      “1”的价值有限，但“1+1”的组合却能迸发无限可能。“套餐式”服务通过整合资源，实现了服务效益最大化。下一步，该局将持续深耕服务创新，在“双套餐”基础上拓展“三套餐”“多套餐”，让退役军人服务保障形式更多样、内容更丰富、质量更过硬。

来源 | 嘉陵区退役军人事务局